Livraison

La livraison Neovapo : efficace et rapide

Vous avez choisi de passer par le site internet de Neovapo pour votre collection vape ? Alors, nous vous préparons votre commande avec le plus grand soin.

Commander sur internet vous permet de connaître l'intégralité de notre catalogue. Il peut être difficile d'examiner chaque produit lorsque vous êtes en boutique. C'est pourquoi, chez Neovapo nous avons mis en place le site en ligne.

Chaque produit est catégorisé. Vous retrouvez : les kits cigarettes électroniques, le matériel en pièces détachées (clearomiseur, drip tip, adaptateur, résistances, etc...) ainsi que les e-liquides (prêts à être vapés ou en DIY).

Nous savons qu'il est important pour les vapoteurs d'avoir leur colis rapidement. Vous venez de commander afin d'entrer dans ce merveilleux monde de la vape ? Alors, vous aurez votre colis rapidement. Il est primordial pour un débutant de recevoir sa commande en peu de temps. Cela permet de garder la motivation de vapoter.

Pour les habitués de la vapote, certains produits sont indispensables afin de vapoter sereinement. Vous venez de cramer votre résistance ? Vous manquez d'e-liquide ? Tous les produits sont sur le site en ligne. Vous pouvez choisir entre différents modes de livraisons pour être prêt à vapoter à tout moment.

Les colis sont soigneusement préparés par nos soins. Le matériel de vape est un produit qui peut être fragile. Pour cela, nous mettons en place tout un système de gestion rapide et efficace. Notre équipe porte énormément d'attention afin que vous receviez votre produit dans le meilleur état.

Votre colis est traité dans la journée afin que vous puissiez avoir votre commande le plus rapidement. Nous vous préparons vos commandes du lundi au samedi. De cette manière, peu importe le moment où vous commandez, votre colis sera dans votre boite aux lettres au plus tôt.

Pour toutes les commandes passées avant 12h, nous traitons le colis dans la journée. Il est ensuite expédié le lendemain afin d'être livré en 48h (sauf week-ends où votre commande est expédiée le lundi).

À vous de choisir parmi 4 méthodes de livraison

Chez Neovapo, nous vous laissons le choix. En effet, vous retrouvez pas moins de quatre modes de livraison différents. Vous pouvez alors choisir celui qui correspond le plus à vos envies et vos besoins.

Bien entendu, chaque mode détient des spécificités différentes. Vous allez pouvoir choisir la méthode qui convient le plus à votre besoin. Par exemple, si vous avez besoin d'eliquide très rapidement, alors vous pouvez choisir une option Express. En 24h, votre colis est chez vous afin que vous puissiez vapoter tranquillement. À l'inverse, vous souhaitez faire le stock de nouvelle résistance. Vous venez de remplacer la dernière et vous aurez besoin d'un nouvel ato dans trois semaines. Alors, vous pouvez choisir une option plus longue et moins chère.

En bref, la livraison Neovapo, c'est à vous de choisir. Nous vous laissons la main sur vos options. De plus, vous pouvez choisir le transporteur qui vous correspond. Chaque personne a ses préférences, et Neovapo vous permet de sélectionner votre transporteur favori.

Pour les vapoteurs pressés, alors vous serez les premiers à utiliser la livraison Express. Cette livraison se décline en deux modes. Ils sont assurés par le transporteur Chronopost. Vous pouvez choisir entre deux méthodes de livraisons.

  • Le premier mode de livraison est le Chronopost 13h, à domicile.

Si vous choisissez ce mode de livraison, alors vous recevrez votre colis dès le lendemain avant 13h. Pour cela, vous devez seulement répondre à une seule condition : commandez avant 15h30.

Si vous respectez cette condition et choisissez "Chronopost 13h", alors votre colis sera remis chez vous avant 13h. Votre colis sera remis contre une signature. Cela permet d'avoir une véritable sécurité pour votre colis.

  • Le second mode de livraison Express est Chronopost relais 13h.

Selon les mêmes conditions que pour le Chronopost 13h à domicile, vous recevrez dès le lendemain votre commande. En commandant avec 15h30 sur le site Neovapo, dès le lendemain, votre colis arrivera à destination.

Attention, ce mode de livraison achemine votre colis jusqu'au point relais que vous aurez choisi. Vous devrez alors vous présenter au bureau d'accueil du point relais afin de récupérer votre colis. Celui-ci sera remis contre une signature de votre part.

  • Pour les vapoteurs qui n'ont pas le besoin urgent de recevoir leur colis, vous pouvez choisir le service Colissimo.

Lorsque vous commandez chez Neovapo et que vous choisissez la livraison Colissimo, alors votre commande sera livrée entre 48h et 72h. Vous n'aurez par ailleurs pas besoin de signer afin de recevoir le colis.

Le livreur dépose votre commande dans votre boite aux lettres. Quelques jours après avoir validé votre panier, vous aurez l'agréable surprise d'avoir votre commande au centre de votre boite aux lettres.

  • Enfin, vous pouvez choisir une dernière méthode de livraison : le retrait en boutique Neovapo.

Neovapo est un magasin spécialiste de la vape depuis 2011. Au fur et à mesure des années, des magasins ont ouvert leurs portes aux quatre coins de la France. Vous retrouvez aujourd'hui plus d'une vingtaine de boutiques partout en France. Vous retrouvez sur le site la liste des magasins Neovapo.

Si vous êtes chanceux, une boutique Neovapo se trouve dans votre région près de votre maison. Vous pouvez alors choisir de faire vos courses vaping directement en magasin. Mais pour vapoteurs connectés, vous pouvez faire encore mieux. Commandez en ligne et faites-vous livrer gratuitement en boutique Neovapo.

Lorsque votre colis est prêt (délai entre 48h-72h), notre équipe sur place vous prévient par e-mail ou par téléphone. Vous devrez alors venir récupérer votre colis lors des horaires d'ouvertures de la boutique choisie. La livraison en click and collect (aussi appelé drive piéton) est très intéressante. Vous assurez la présence de vos articles en boutique avant d'y aller.

En fonction de vos horaires de travail, vous pouvez tout à fait commander à 22h et venir chercher votre commande deux jours plus tard à 18h. Neovapo vous propose des méthodes de livraisons qui correspondent au rythme de vie de nos vapoteurs. Nous le savons, chaque vapoteur est différent, c'est pourquoi avec ces 4 méthodes, vous trouverez celle qui vous correspond.

Quel est le processus pour choisir la livraison ?

Vous venez de voir tous les modes de livraison disponibles lorsque vous faites votre commande sur Neovapo. Mais, quand faut-il choisir la méthode que vous souhaitez ? Ce mécanisme pour valider votre panier est très rapide. En moins de 5 minutes, vous aurez validé les différents éléments et votre colis sera en chemin pour vous rejoindre.

Le processus d'achat chez Neovapo est très simple. En effet, une fois que vous avez votre panier rempli des éléments que vous souhaitez, vous devez le valider. Pour cela, vous devez cliquer sur "Commander".

Vous arriverez alors sur une page vous demandant de vous connecter. Créer un compte sur Neovapo vous permettra d'enregistrer vos informations pour vos prochaines commandes. De plus, cet enregistrement vous donne droit à de nombreux avantages. Pour en savoir plus, lisez notre page sur la Carte VIP Neovapo.

Où pouvez-vous recevoir votre colis Neovapo ?

Vous pourrez alors choisir votre adresse. Neovapo vous propose des solutions de livraison pour chaque besoin. En effet, si vous avez envie de vous faire livrer à la maison, alors vous devez notifier une seule et même adresse.

Vous souhaitez vous faire livrer avec le mode "Chronopost 13h, à domicile". En revanche, vous êtes au travail le lendemain. Alors vous pouvez saisir l'adresse de livraison correspondant à celle de votre lieu professionnel.

Vous avez envie de faire un cadeau à votre ami(e) ? Alors, vous pouvez utiliser le même principe. En effet, il suffit simplement de créer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.

Le choix du mode de livraison

Après avoir saisi l'adresse qui correspond, vous accédez au choix du mode de livraison. Il vous suffit de choisir le transport de votre colis qui vous convient. Les détails du mode de livraison sont rappelés sur la partie droite de la méthode.

Vous devez alors cliquer sur la livraison qui vous convient. Vous verrez alors le montant de votre panier augmenter ou diminuer. Une case se coche en fonction de la livraison que vous aurez choisie.

Le choix se fait aussi simplement.

Les colis non-suivi, quelles sont les réclamations possibles ?

Les colis non-suivis sont ceux qui ne nécessitent pas de signature à l'arrivée. Ces colis ne pourront pas faire l'objet d'une réclamation pour perte, non livraison, retard, avarie, ou demande de ré-envoi de notre part. En effet, nous ne pourrons apporter la preuve de la réception de votre colis.

En revanche, nous vous aiderons à vous fournir le maximum d'éléments en cas de réclamation auprès de la Poste française.

De quoi sont composés les frais de livraison ?

La méthode de livraison peut se choisir en fonction du coût du transport. En effet, en fonction de votre portefeuille et du prix que vous aurez envie de dédier à cette commande, la méthode de livraison ne sera pas la même.

Dans votre commande, lorsque vous allez dans les détails de la facturation, vous aurez les frais de livraison. En effet, la livraison nécessite des frais supplémentaires. Ces frais d'expédition comprennent : l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ce coût de la livraison peut varier. En effet vous retrouvez à la fois une partie fixe et une partie variable. La partie variable prend en compte :

  • Le poids de votre colis. Plus votre commande est lourde, plus les frais seront élevés.
  • Le lieu de livraison. En France métropolitaine, le prix de la livraison sera moins élevé que dans les DOM-TOM.
  • Le prix de votre commande. Lorsque votre commande atteint un certain montant, nous vous proposons une méthode de livraison gratuite.

Pour protéger vos colis, l'équipe Neovapo conditionne votre marchandise dans des colis surdimensionnés. Le matériel est protégé afin que votre commande soit en parfait état arrivée chez vous.

La livraison gratuite chez Neovapo dès 19 € d'achat !

Pour tous les vapoteurs qui souhaitent être livrés à la maison gratuitement, alors nous avons le mode qui va vous séduire. Pour un panier de 19 €, vous avez le droit à la livraison Colissimo gratuitement !

Les modalités sont les mêmes que pour le Colissimo classique. Mais cette fois, c'est complètement gratuit. Ce peut être l'occasion de faire un véritable stock de produits vape. En effet, les vapoteurs ont généralement besoin de produits dits "consommables". Et ça tombe très bien puisque la marque Neovapo vous propose des promos incroyables grâce à votre carte VIP.

  • Lorsque vous achetez deux lots d'eliquides, le troisième est offert. Vous pouvez alors choisir trois parfums délicieux. Les 9 flacons de 10 ml sont alors au prix mini de 24 €. Vous aurez alors un lot supplémentaire, et une livraison gratuite. Merci Neovapo !
  • Pour l'achat de 4 résistances, la cinquième est gratuite. La résistance est un produit qui se remplace toutes les trois semaines. Le prix moyen d'une résistance étant de 3,90 €, vous aurez un panier de 19,50 euros pour cinq résistances (en ajoutant l'ato offert). La livraison sera gratuite et votre colis sera dans votre boite aux lettres en moins d'une semaine.

La marque Neovapo vous propose des produits pas chers, tout en ayant la possibilité d'avoir une livraison avec des frais gratuits. La satisfaction de nos vapoteurs est très importante. C'est pour cette raison que nous vous proposons un service premium à un prix mini. Vous avez donc la possibilité de choisir votre matériel vape de qualité, adapté à votre portefeuille.

Pour toutes les commandes passées sur le site internet Neovapo, vous accédez aux paiements sécurisés en ligne.

Une commande unique pour des frais de livraison exceptionnels

Si vous souhaitez plusieurs produits, nous vous conseillons de grouper vos achats en une seule et unique commande. En effet, notre équipe ne peut fusionner deux commandes différentes. Vous devrez alors payer les frais de livraison pour chaque colis.

En revanche, si vous groupez les produits vap' en une seule commande, alors notre équipe pourra les placer dans un colis. Vous aurez alors des frais de livraison divisés par deux. Vous pourrez certainement retrouver la livraison Colissimo gratuite à partir de 19€.

Une fois votre commande validée, celle-ci est préparée directement. Il est préférable de vérifier l'intégralité de votre panier avant de valider votre commande. Grâce au site internet, vous pouvez prendre le temps de choisir chaque produit. Vous pouvez consulter les détails de chaque équipement avant de l'intégrer à votre panier.

Comment se déroule la livraison Neovapo ?

Chez Neovapo, nous prenons le temps pour créer votre colis. Toute une équipe de professionnels dépose soigneusement les produits que vous avez commandés. Une fois emballé, l'équipe ajoute l'étiquette d'envoi à votre colis. Enfin, les colis sont expédiés afin qu'il puisse vous retrouver.

Votre commande est traitée au cours de la journée si la commande est passée avant midi. Le lendemain, le colis est expédié afin que vous puissiez ouvrir vos nouveaux produits dans les 48h. Le matériel de vap et les e-liquides se trouvant sur le site internet Neovapo sont en stock. De cette manière, nous pouvons, quotidiennement, traiter vos commandes.

L'acheminement de votre colis sera différent en fonction de votre mode de livraison. Si vous êtes dans un pays étranger, ce délai pourra être plus long. Il faut savoir que nous préparons les commandes le plus rapidement possible. Du lundi au samedi, nos équipes préparent vos commandes. Nous voulons que les consommateurs puissent avoir accès à leurs produits au plus vite.

L'expédition de la commande s’effectue à la réception du règlement. Si un produit en rupture de stock est payé, alors il est strictement réservé à votre commande. Il vous sera envoyé dans les meilleurs délais.

Si vous avez un problème concernant la livraison de votre colis, vous pouvez tout à fait nous contacter aux coordonnées suivantes :

Les avantages de commander sur Neovapo

Chez Neovapo, vous retrouvez à la fois des boutiques physiques, mais également un site internet. En fonction de vos envies, vous pourrez passer par l'une de ces deux méthodes.

Commander sur internet vous permet de prévoir les différents besoins de votre collection vape. En effet, vous pouvez tout à fait conserver un produit dans votre panier afin de vous rappeler de l'acheter lors de votre prochaine commande.

Sur notre site, vous avez accès à tous les équipements que nous vous proposons en magasin. Vous retrouvez tous les détails des produits sur chaque fiche. Pour vous accompagner dans votre achat, vous pouvez faire appel à nos conseillers.

Vous pouvez contacter ces experts de la vap' grâce au live chat situé en bas à droite, à l'adresse mail ou par téléphone. Ces moyens de communication vont vous permettre d'avoir les conseils de nos meilleurs spécialistes.

Chez Neovapo, nous vous proposons tout ce dont vous avez besoin pour vapoter. Que ce soit le kit de cigarette électronique, l'eliquide et même les produits nécessaires au reconstructible, tout ce que vous cherchez est chez Neovapo.

Pour récapituler, Neovapo vous propose de découvrir des produits de vap' innovants, de qualité et au meilleur tarif. La livraison de ces produits est assurée par des professionnels. En fonction du choix de livraison, vous pourrez retraire votre colis (point relais ou Neovapo) ou le recevoir directement chez vous.

Êtes-vous prêt à produire une délicieuse vap' en vous faisant livrer Neovapo ?

Vous avez une question sur nos produits ou le fonctionnement, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@neovapo.com ou au 05 16 34 28 78

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